|
Assessoria de comunicação:Imagem e crise. A melhor maneira de uma empresa lidar com um momento
de crise é antecipar-se a este.
A reputação de uma empresa é construída com muitos
anos e esforço, cuidar desta reputação é na verdade
antecipar-se a ela. A imagem positiva que os diversos públicos têm de uma organização, de certa forma é frágil e pode
se perder facilmente em um momento de crise. Quando nos antecipamos à
crise, na realidade estamos nos preparando para ela e reduzindo seu impacto
na imagem da companhia. O bom relacionamento com a mídia, o correto desenvolvimento
de uma imagem positiva junto a seus diversos públicos e a definição
de quem fala, o que fala e quando fala, pode propiciar o enfrentamento de um
momento de crise em condições de força. O que poderia ser
um golpe fatal para imagem da organização e portanto para sua
saúde financeira, passa a ser, talvez, um simples arranhão.
Os esforços de assessoria de imprensa, ou melhor, o trabalho
de relacionamento com a mídia e comunicação empresarial,
além de promover e criar constantemente uma boa visibilidade da empresa
junto a seus diversos públicos, mantêm as portas da companhia abertas
para a imprensa. Em um caso de crise, os jornalistas saberão a quem procurar
e terão certeza de serem bem recebidos. A notícia vai ser publicada
de qualquer modo, portanto é melhor que você possa ter a possibilidade
de contar sua versão sobre os fatos.
Os princípios da comunicação empresarial e do bom relacionamento
com a mídia devem permear por toda a organização, todos
os funcionários e até prestadores de serviço devem saber
a importância e o peso que tem uma informação prestada,
justamente por este fato saberão a importância de não falar
em nome da empresa, mas sim indicar e encaminhar para quem pode falar e é
treinado para falar por esta. Executivos devem ter plena consciência do
peso que têm no que declaram para um jornalista e ainda mais no peso que tem
uma informação negativa que não é respondida.
O bom relacionamento com mídia além de propiciar inúmeras
e valiosas divulgações espontâneas - vale lembrar que um
elogio no espaço editorial vale muito mais do que a própria companhia elogiando-se no espaço publicitário - forma o que podemos chamar
de “capa protetora” para reputação da companhia. Fatores
como sustentabilidade e preocupação ambiental e sua correta divulgação,
atualmente, também ajudam e muito a “segurar” a boa reputação
e imagem positiva da companhia em momentos de crise. Podemos dizer que crises
virão, o que importa é se estamos preparados ou não.
Para referenciar o texto:
Autor: Dennys M. C. Monteiro.
Site: www.rg9.org
Data: Indicar data de acesso ao site. Site acessado em...
|
www.rg9.org - Este domínio pode ser seu.
Registrado comigo desde 2006.
Valor baseado na avaliação de domínio do Goddady 790 Dolares.
Tratar pelo whatsapp 24 99277-1414.
Rg10.net
- Hospedagem profissional de Sites.
Painel Cpanel, criador de stes profissional, instalador de scripts SoftAculous, seletor
de PHP, estatísticas completas e todo luxo do Cpanel.
O melhor custo
benefício da internet!
|